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国家旅游局将加大力度依法治旅 加强A级景区复核监管工作

来源:凤凰网 发布时间:2018-01-09
摘要:(凤凰旅游讯)1月8日,2018年全国旅游工作会议在厦门召开,国家旅游局局长李金早在《2018年全国旅游工作报告》中指出,我国旅游业迈入优质旅游发展...

(凤凰旅游讯)1月8日,2018年全国旅游工作会议在厦门召开,国家旅游局局长李金早在《2018年全国旅游工作报告》中指出,我国旅游业迈入优质旅游发展阶段,要在维护旅游市场秩序上持续发力,严格执法,以更大力度依法打击“不合理低价游”等市场顽疾,将淘汰不符合优质旅游发展要求的A级景区,特别是5A级、4A级景区,对不符合旅游质量、安全要求的实体进行综合治理。

重拳打击“不合理低价游”,启用全国旅游监管服务平台

三年来,国家旅游局联合公安、工商、物价等部门持续开展全国旅游市场秩序综合整治“春季行动”“暑期整顿”“秋冬会战”,严肃查处“不合理低价游”“非法经营旅行社业务”等违法行为。记者从2018年全国旅游工作会议上了解到,2017年,国家旅游共组织147个督查组,开展9轮专项督查,实现对全国31个省(区、市)旅游市场综合整治“全覆盖”,共立案2595件,已办结1552件,罚款及没收违法所得3326万元,吊销营业许可证45家。2017年,全国范围内部署开展旅行社诚信教育培训工作,开展“诚信兴商宣传月”和“质量月”活动,发布旅行社及导游等旅游从业人员失信黑名单96件。

李金早表示,未来不仅要按法律程序协调修改《旅游法》《旅行社条例》等法律法规、规章和规范性文件,同时要公布全国旅游市场秩序年度综合情况,实施“鹰眼计划”,精准锁定市场秩序中的重点问题和目标。开展“利剑行动”,重点开展“不合理低价游”、在线旅游企业违法经营等10项专项整治行动。在全国范围启用全国旅游监管服务平台,实施社会化、扁平化、实时化、常态化和智能化监管,实施《旅游领域严重失信相关责任主体联合惩戒备忘录》。

加大对5A级、4A级景区复核检查和整治力度

三年来,针对服务质量差、厕所不达标等突出问题,国家旅游局对3家5A级景区予以摘牌处理,对10家5A级景区提出严重警告,对近400家4A级及以下景区予以摘牌、警告、通报处理。

国家旅游局长李金早提出,将继续加大对5A级、4A级景区复核检查和整治力度,加强A级景区复核监管工作,将淘汰不符合优质旅游发展要求的A级景区,重点是5A级、4A级景区,对不符合旅游质量、安全要求的实体进行综合治理。

为提升游客体验,李金早表示,国家旅游局将推进旅游景区、交通集散点、游客服务中心等旅游公共标识体系建设。开展假日旅游管理提升行动和假日旅游景区畅通行动,建立重点景区假日旅游门票预约机制、假日景区游客流量智能监测系统,落实《景区最大承载量核定导则》《景区游客高峰时段应对规范》。

未来,为坚持可持续发展,大力推进绿色旅游,国家旅游局还将开展绿色旅游景区建设,修订旅游景区服务质量等级评定标准,加大环境保护力度要求,发布绿色旅游消费指南,建立健全以绿色景区、绿色饭店、绿色建筑、绿色交通为核心的绿色旅游标准体系。

加快推进旅游公共服务体系建设,以科技为基础提升旅游服务

近年来,国家旅游局实施“补短板”计划,加快推进旅游公共服务体系建设。随着全国开通“12301”旅游服务平台,目前,全国已建成旅游咨询服务中心11394个、旅游集散中心663个、旅游休闲绿道2254条、观光巴士线路1061条。

为不断提升旅游的吸引力、体验性和互动性,国家旅游旅游局将着力发展以科技为基础的智慧旅游,有效通过信息化优质高效整合旅游资源要素。李金早透露,国家旅游局将推动开发“华游”即全国全域旅游全息信息系统,“世游”即全球旅游全息信息系统,希望通过大平台、大网络、大数据来推动旅游发展数字化转型,打破信息孤岛,实现数据共享,实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验、景区流量调控智能化,真正让游客“一机在手,说走就走,说游就游”。

除此之外,为提升公民文明出游意识,国家旅游局积极实施文明旅游提升工程,发布中国公民文明旅游公约,选树中国好游客、中国好导游,成立“中国旅游志愿者”,文明旅游成为越来越多游客的自觉行动。

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